Layers
Ladda ner

Pengar · Konsumentkredit · Sverige

Reklamation om bristande kreditprövning — ny konsumentkreditlag från 20 november 2026

Med båda lagarna, inte tom.

Reklamationen är skriven. Kryssa rätt lag och fyll i avtal och belopp.

I korthet. Konsumentkreditlagen (2026:1011) träder i kraft den 20 november 2026. Kreditprövningen ska då vara grundlig, göras i konsumentens intresse och grundas på kontrollerade uppgifter om inkomster, utgifter och skulder (3 kap. 13–14 §§). Avtal som ingåtts före den dagen följer fortfarande den gamla lagen (2010:1846), med vissa undantag för krediter utan bestämd löptid. Datumet för avtalet avgör alltså vilka regler du hänvisar till. Mallen har båda.

Uppdaterad: · Nästa kontroll: 2027-02-07

Ladda ner reklamationen i Word

Ange datumet så räknar vi ut tidsfristerna

 

  • Ångerfristen går ut (14 dagar)ange datum
  • Om du ångrar samma dag: senast då du betalar tillbaka (30 dagar)ange datum

Kontrollera din egen situation.

Ångerfristen är 14 dagar (5 kap. 1–2 §§). Återbetalningen räknas från dagen du skickade meddelandet om att du ångrar (5 kap. 4 §); vi räknar som om du skickar det samma dag.

Ladda ner Word Spara + påminnelse om tidsfristen
Reklamation om bristande kreditprövning Öppnar…
Reklamation om bristande kreditprövning: first page

Vi använder din e-postadress bara för filen och de påminnelser du ber om. Avsluta med ett klick.

Skicka till kreditgivaren:

We will ask you to confirm this address, then email you the recipient’s reply.

Öppna i helskärm

Skriv direkt i dokumentet utan att skapa ett konto. Det stannar i den här webbläsaren; spara det på ditt gratis Layers-konto för att behålla det, öppna det i mobilen och dela det.

Bädda in på din egen webbplats

Klistra in den här koden på din webbplats (kontor, förening, blogg): dina läsare fyller i mallen direkt på din sida, gratis.

Lida, mallassistent på Layers

Lida, mallassistent på Layers

Avtalsdatumet avgör: före eller från 20 november 2026.

Begär redovisning av kreditprövningen.

Hela texten i reklamationen

Byt ut det som står inom hakparentes. Det är samma text som i Word-filen.

Ladda ner i Word (.docx) Gratis, utan registrering · Licens CC BY 4.0

Reklamation till kreditgivaren om bristande kreditprövning

[ORT], [DATUM]

Till:
[KREDITGIVARENS NAMN]
Org.nr: [ORGANISATIONSNUMMER]
[ADRESS ELLER E-POST FÖR KLAGOMÅL]

Från:
[FÖRNAMN OCH EFTERNAMN]
Personnummer: [PERSONNUMMER]
Adress: [ADRESS]
Telefon / e-post: [TELEFON / E-POST]

Ärende: Reklamation, bristande kreditprövning — avtal/kundnummer [NUMMER]

Den [DATUM DÅ AVTALET INGICKS] beviljade ni mig en kredit på [BELOPP] kr, i form av [LÅN / KONTOKREDIT / DELBETALNING / FAKTURA MED KREDIT] i samband med [KÖP ELLER ÄNDAMÅL].

Kreditgivaren ska pröva om konsumenten har ekonomiska förutsättningar att fullgöra krediten, och krediten får beviljas endast om konsumenten har det. Kryssa för det som gäller:

( ) Avtalet ingicks den 20 november 2026 eller senare: konsumentkreditlagen (2026:1011) 3 kap. 13 och 14 §§. Prövningen ska vara grundlig, göras i konsumentens intresse och grundas på uppgifter om inkomster, utgifter och skulder, som ska kontrolleras på ett lämpligt sätt.
( ) Avtalet ingicks före den 20 november 2026: konsumentkreditlagen (2010:1846) 12 §. Prövningen ska grundas på tillräckliga uppgifter om konsumentens ekonomiska förhållanden.

Jag anser att kreditprövningen var bristfällig, eftersom:

  1. [T.EX. INGA UPPGIFTER OM MIN INKOMST ELLER MINA UTGIFTER BEGÄRDES]
  2. [T.EX. JAG HADE REDAN SKULDER PÅ [BELOPP] KR / BETALNINGSANMÄRKNING]
  3. [T.EX. KREDITEN BEVILJADES PÅ NÅGRA SEKUNDER I EN APP]

Min ekonomi vid tiden för avtalet: inkomst [BELOPP] kr/mån, boende och fasta utgifter [BELOPP] kr/mån, andra skulder [BELOPP] kr.

Jag begär att ni:

  1. redovisar vilka uppgifter om min ekonomi ni grundade kreditprövningen på och hur ni kontrollerade dem;
  2. om prövningen gjordes automatiskt: granskar den med mänsklig medverkan och förklarar den (3 kap. 15 § konsumentkreditlagen 2026:1011, för avtal från 20 november 2026);
  3. [MITT KRAV, T.EX. STRYKER RÄNTOR OCH AVGIFTER / GER EN AVBETALNINGSPLAN UTAN NYA KOSTNADER / PAUSAR INKASSO MEDAN REKLAMATIONEN UTREDS].

( ) Ångerfristen på 14 dagar har inte gått ut. Jag utnyttjar min ångerrätt och frånträder kreditavtalet. Jag betalar tillbaka beloppet med ränta inom 30 dagar.

Jag vill ha ett skriftligt svar senast den [DATUM].

Med vänlig hälsning

[FÖRNAMN OCH EFTERNAMN]
Underskrift: ____________________

Bilagor: avtal eller orderbekräftelse, [KONTOUTDRAG / LÖNEBESKED / ANDRA UNDERLAG]

För mig själv

  • ☐ Datum då avtalet ingicks: [DATUM] (avgör vilken lag som gäller)
  • ☐ Skickat den [DATUM], kopia sparad
  • ☐ Ångerrätt: 14 dagar från avtalsdagen, eller från dagen avtalsvillkoren kom till mig om det var senare; meddelande skickat [DATUM, ELLER EJ AKTUELLT]
  • ☐ Svar från kreditgivaren mottaget: [DATUM]

Tidsfrister

Tidsfrister och rättslig grund

VadTidsfristGrund
Ny lagkonsumentkreditlagen (2026:1011) träder i kraft den 20 november 2026 och upphäver lagen från 2010övergångsbestämmelserna 1–2, lag 2026:1011
Äldre avtalden gamla lagen gäller fortfarande för avtal som ingåtts före 20 november 2026; för krediter med obestämd löptid gäller vissa nya regler i 4 och 6 kap. ändå från ikraftträdandetövergångsbestämmelserna 3, lag 2026:1011
Kreditprövning, nya avtalgrundlig, i konsumentens intresse, krediten får beviljas bara om konsumenten kan fullgöra den; uppgifter om inkomster, utgifter och skulder ska kontrolleras på ett lämpligt sätt3 kap. 13–14 §§ lag 2026:1011
Kreditprövning, äldre avtalska grundas på tillräckliga uppgifter om konsumentens ekonomiska förhållanden; krediten får beviljas bara om konsumenten kan fullgöra den12 § lag 2010:1846
Automatiserad prövningpå begäran ska näringsidkaren granska prövningen med mänsklig medverkan och förklara den3 kap. 15 § lag 2026:1011
Undantagnya lagen: bara särskild fakturakredit utan kostnader, betald inom 50 dagar (online hos större säljare: 14 dagar och fordran säljs inte); gamla lagen: räntefria kreditköp med högst obetydlig avgift som betalas inom tre månader1 kap. 3 § och 3 kap. 19 § lag 2026:1011; 4 § lag 2010:1846
Ångerrätt14 dagar från avtalet, eller från dagen avtalsvillkoren kom till dig om det är senare; betala sedan tillbaka med ränta inom 30 dagar5 kap. 1–4 §§ lag 2026:1011; 21 och 24 §§ lag 2010:1846
TillsynKonsumentverket har tillsyn, utom över verksamhet under Finansinspektionens tillsyn; vid brister i kreditprövningen kan varning och sanktionsavgift följa9 kap. 1 och 6 §§ lag 2026:1011

Lagen säger inte att en bristfällig kreditprövning i sig gör avtalet ogiltigt. Reklamationen är ett krav på förklaring och en uppgörelse, inte ett ensidigt hävande av skulden.

Steg för steg

Vad du ska göra, i ordning

  1. 1

    Hitta avtalsdatumet

    Det avgör vilken lag som gäller.

  2. 2

    Kryssa rätt lag

    Från 20 november 2026 eller före.

  3. 3

    Beskriv bristerna

    Vad som inte frågades eller kontrollerades.

  4. 4

    Skriv ditt krav

    Räntor, avgifter, avbetalningsplan.

  5. 5

    Ångerrätt?

    Kryssa om 14 dagar inte gått ut.

  6. 6

    Skicka och spara kopia

    Be om skriftligt svar.

Vanliga frågor

När börjar nya konsumentkreditlagen gälla?

Den 20 november 2026 (övergångsbestämmelserna till lag 2026:1011).

Gäller nya reglerna mitt gamla lån?

Nej, som huvudregel gäller den gamla lagen (2010:1846) för avtal som ingåtts före 20 november 2026. För krediter med obestämd löptid gäller vissa nya regler i 4 och 6 kap. ändå från det datumet.

Gäller kreditprövningen även köp mot faktura och delbetalning?

Enligt nya lagen är bara särskild fakturakredit undantagen: utan kostnader och betald inom 50 dagar, eller inom 14 dagar vid onlineköp hos en säljare som inte är ett mindre företag (1 kap. 3 § och 3 kap. 19 §). Andra krediter ska kreditprövas.

Kan jag ångra krediten?

Ja, inom 14 dagar (5 kap. 1–2 §§). Du ska då betala tillbaka beloppet med ränta senast inom 30 dagar (5 kap. 4 §). Ångerrätten gäller inte särskild fakturakredit (5 kap. 7 §).

Blir skulden ogiltig om kreditprövningen var dålig?

Det står inte i lagen. Mallen ber om redovisning av prövningen och framför ditt krav, till exempel att räntor och avgifter stryks.

Officiella källor

Andra mallar

Alla mallar: Sverige →

Alla viktiga papper samlade på ett ställe

Brev, kvitton och beslut i en mapp som du delar med familjen, redovisningskonsulten eller advokaten. Mallarna och redigeraren är gratis; Layers är gratis för upp till 20 personer.

Kom igång gratis Ladda ner som Word

Mall och allmän information, inte juridisk rådgivning.