Jira & Confluence 
Bitrix24 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 · Điều 31, 57
Phòng gym đóng cửa, gói tập còn hạn? — đơn đòi hoàn tiền đã soạn sẵn
Trả lời ngắn. Mẫu đơn yêu cầu hoàn tiền phần gói tập chưa sử dụng và đề nghị thương lượng đã mở ngay bên dưới, kèm bảng tính số tiền. Quyền của hội viên: Được cung cấp dịch vụ đúng hợp đồng; được bồi thường khi dịch vụ không đúng chất lượng, quảng cáo, cam kết; được khiếu nại, khởi kiện (Luật BVQLNTD 2023, Điều 4 (khoản 3, 5, 7)).
- Hạn công ty thông báo đã tiếp nhận đơn (03 ngày làm việc): nhập ngày
- Hạn công ty tiến hành thương lượng hoặc trả lời từ chối bằng văn bản có lý do (07 ngày làm việc): nhập ngày
Ngày làm việc: thứ Hai – thứ Sáu, chưa trừ ngày lễ, Tết. Hãy đối chiếu với trường hợp của bạn.
Tính từ ngày công ty nhận đơn: thông báo tiếp nhận trong 03 ngày làm việc (khoản 2 Điều 31), thương lượng hoặc từ chối bằng văn bản trong 07 ngày làm việc (khoản 2 và khoản 6 Điều 57 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023). Ngày làm việc tính từ thứ Hai đến thứ Sáu; ngày nghỉ lễ chưa được trừ.
Gõ thẳng vào văn bản, không cần đăng ký. Bản nháp nằm trong trình duyệt này; lưu vào tài khoản Layers miễn phí để giữ lại, mở trên điện thoại và chia sẻ.
Lida, trợ lý mẫu văn bản của Layers
Cho tôi biết ngày công ty nhận đơn, tôi sẽ chỉ ra ngày họ phải xác nhận và ngày họ phải trả lời.
Điền số tiền và số ngày còn lại vào bảng, kể cả khi bạn chưa chắc. Công ty phải trả lời bằng con số của họ.
Lida là nhân vật minh họa, không phải luật sư.
Thời hạn
Các thời hạn và căn cứ pháp lý
| Việc | Thời hạn | Căn cứ |
|---|---|---|
| Quyền của hội viên | Được cung cấp dịch vụ đúng hợp đồng; được bồi thường khi dịch vụ không đúng chất lượng, quảng cáo, cam kết; được khiếu nại, khởi kiện | Luật BVQLNTD 2023, Điều 4 (khoản 3, 5, 7) |
| Công ty báo đã nhận đơn | Trong 03 ngày làm việc kể từ khi nhận | Luật BVQLNTD 2023, khoản 2 Điều 31 |
| Công ty thương lượng | Tiếp nhận và tiến hành thương lượng trong 07 ngày làm việc; từ chối phải bằng văn bản, nêu lý do, trong cùng thời hạn | Luật BVQLNTD 2023, khoản 2 và 6 Điều 57 |
| Nếu công ty im lặng hoặc từ chối không lý do | Đề nghị cơ quan nhà nước hoặc tổ chức xã hội về bảo vệ người tiêu dùng hỗ trợ; cơ quan chuyển yêu cầu cho công ty trong 07 ngày làm việc | Luật BVQLNTD 2023, Điều 56; khoản 4 Điều 57 |
| Điều kiện để được hỗ trợ | Đề nghị phải có thông tin về công ty và chứng cứ giao dịch (hợp đồng, hóa đơn) | Luật BVQLNTD 2023, khoản 3 Điều 58 |
| Các cách giải quyết tranh chấp | Thương lượng, hòa giải, trọng tài, Tòa án | Luật BVQLNTD 2023, Điều 54 |
Luật có hiệu lực từ 01/7/2024. Ghi đúng tên công ty trên hợp đồng hoặc hóa đơn: một chuỗi phòng tập có thể gồm nhiều pháp nhân khác nhau ở từng cơ sở.
Từng bước
Làm gì, theo thứ tự
1
Tìm hợp đồng và hóa đơn
Tên công ty, mã số thuế, số tiền, thời hạn gói — tất cả có trên hợp đồng hoặc hóa đơn.
2
Ghi lại ngày ngừng dịch vụ
Chụp thông báo đóng cửa, cắt khăn, nước, gửi xe hoặc thu thêm phí. Ghi rõ ngày.
3
Tính phần chưa sử dụng
Điền vào bảng: tổng tiền nhân số ngày còn lại, chia tổng số ngày của gói.
4
Chọn yêu cầu
Hoàn tiền, hoặc gia hạn gói và khôi phục quyền lợi. Nếu trả góp, yêu cầu công ty báo cho bên cho vay.
5
Gửi có xác nhận
Đưa trực tiếp và xin ký nhận, hoặc gửi bưu điện có báo phát. Ngày nhận là ngày bắt đầu tính hạn.
6
Quá hạn thì đề nghị hỗ trợ
Gửi đơn và bằng chứng tới cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc tổ chức xã hội về bảo vệ người tiêu dùng.
Câu hỏi thường gặp
Công ty xin thêm thời gian để tái cấu trúc. Tôi có nên chờ?
Bạn có thể đồng ý, nhưng hãy gửi đơn ngay để có mốc ngày. Luật yêu cầu công ty tiếp nhận và thương lượng trong 07 ngày làm việc; thời gian chờ thêm nên được ghi bằng văn bản.
Tôi mua gói bằng trả góp, còn đang trả. Phải làm gì?
Ghi rõ hợp đồng trả góp trong đơn và yêu cầu công ty phòng tập thông báo cho bên cho vay. Đồng thời liên hệ bên cho vay bằng văn bản; quan hệ vay là hợp đồng riêng.
Hợp đồng ghi "không hoàn tiền dưới mọi hình thức". Có còn đòi được không?
Đơn này dựa trên việc công ty không cung cấp dịch vụ như cam kết, không phải việc bạn tự bỏ tập. Cứ gửi đơn; nếu công ty viện dẫn điều khoản đó, họ phải trả lời bằng văn bản và nêu lý do trong 07 ngày làm việc.
Văn bản gốc
Mẫu đơn khác
Giữ giấy tờ ở một nơi
Đơn, biên nhận và thư từ trong một thư mục, chia sẻ với gia đình hoặc luật sư. Mẫu và trình soạn thảo miễn phí; Layers miễn phí cho nhóm đến 20 người.
Đây là mẫu văn bản và cách tính thời hạn, không phải tư vấn pháp lý.