Jira & Confluence 
Bitrix24 設問が多すぎる
設問が増えるほど最後まで答える人が減ります。改善に使う設問だけに絞ります。
イベント・納品・購入のあと · ご意見を集める
最後まで答えてもらえる短いアンケートフォーム
満足度、利用意向、良かった点、改善点の4問に、任意の連絡先だけ。短いアンケートほど最後まで回答され、自由記述から改善点が見えてきます。
回答する方はアカウント不要です。登録が必要なのは、自分用のフォームを作って回答を受け取る作成者だけです。
フォームの見本
アンケートご協力のお願い
所要時間は1〜2分です。ご回答は今後の改善のために担当チームが拝見します。
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1 全体の満足度をお聞かせください · 必須
☆☆☆☆☆
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2 今後もご利用になりたいと思いますか
- ぜひ利用したい
- 機会があれば利用したい
- どちらともいえない
- 利用したくない
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3 良かった点をお聞かせください
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4 改善してほしい点をお聞かせください
-
5 ご回答について担当者からご連絡してもよろしいですか
はいいいえ
-
6 メールアドレス（「はい」の場合のみ）
見本です。このページから回答は送信されません。
このフォームを作成する
登録すると、このフォームの質問だけをコピーした自分用のフォームができます（回答はコピーされません）。新しい回答があるとメールでお知らせし、まとまって届いたときは1通にまとめます。通知はフォームの設定でオフにできます。回答する方はアカウント不要です。
この場面で使う
研修やイベントが終わったとき、納品や購入のあと、何を続けて何を直すべきか知りたい。設問の多いアンケートは途中で閉じられ、メールで感想を求めても当たり障りのない返事しか集まりません。このアンケートは短い設問だけで、リンクから登録不要で回答できます。連絡先は、返事を希望する方だけが入力します。
使い方
1
終わった直後に送る
イベントや納品の当日にリンクを送ります。数日たつと印象が薄れます。
2
数字と言葉の両方を聞く
満足度で傾向を、自由記述で理由をつかみます。
3
連絡先は任意にする
連絡してよいかを先に聞き、「はい」の方にだけメールアドレスを入力してもらいます。
4
読んで改善する
回答は一覧にまとまり、新しい回答はメールで届きます（多数のときは1通にまとめます）。
記入例
見本は、全体の満足度（5段階の星）、今後の利用意向、良かった点、改善してほしい点、担当者からの連絡の可否、メールアドレス（「はい」の場合のみ）をたずねるアンケートです。
よくある失敗
氏名やメールを必須にする
名前が必須だと本音が書かれにくくなります。連絡先は任意にします。
結果を伝えない
寄せられた声で何を変えたかを伝えると、次回のアンケートにも答えてもらえます。
よくある質問
回答する人は登録が必要ですか？
不要です。リンクを開けばブラウザでそのまま回答できます。アカウントが必要なのは、自分用のフォームを作って公開し、回答を受け取る作成者だけです。
作成者には誰が回答したか分かりますか？
作成者に見えるのは、回答者が自分で入力した内容と送信日時です。回答以外に回答者をこっそり追跡する仕組みはありません。
回答があるとメールが届きますか？
はい。新しい回答があるたびに、最初の数項目と回答一覧へのリンクを作成者にメールでお知らせします。短時間に多数届いたときは1通にまとめます。通知はフォームの設定でオフにできます。
「このフォームを作成する」で何がコピーされますか？
質問とその順番だけです。回答はコピーされません。登録後、コピーは自分のワークスペースで開き、質問の変更や公開ができます。
フォームの下の「Made with Layers」とは？
無料プランではフォームの下に小さな表示が出ます。Layersの登録ページへのリンクで、回答者の情報は集めません。
匿名のアンケートにできますか？
できます。見本の個人に関する設問はすべて任意です。メールアドレスの設問を削除すれば完全に匿名になります。