Jira & Confluence 
Bitrix24 必須項目が多すぎる
必須が増えるほど途中でやめる人が増えます。判断に必要な項目だけ必須にします。
申込・問い合わせ · メールのやり取りを一枚のフォームに
必要な項目がそろう申込フォームのテンプレート
お名前・ふりがな・連絡先・お申込み内容・ご希望日を毎回同じ形で受け取れば、聞き直しのメールが減ります。リンクを送るだけで、相手はアカウントなしで回答できます。
回答する方はアカウント不要です。登録が必要なのは、自分用のフォームを作って回答を受け取る作成者だけです。
フォームの見本
お申込みフォーム
所要時間は2分ほどです。ご入力いただいた内容は担当者に直接届きます。
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1 お名前 · 必須
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2 ふりがな · 必須
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3 会社名・部署名
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4 メールアドレス · 必須
担当者からのご連絡先になります。
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5 電話番号
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6 お申込み内容 · 必須
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7 ご要望・詳細
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8 ご希望日
見本です。このページから回答は送信されません。
このフォームを作成する
登録すると、このフォームの質問だけをコピーした自分用のフォームができます（回答はコピーされません）。新しい回答があるとメールでお知らせし、まとまって届いたときは1通にまとめます。通知はフォームの設定でオフにできます。回答する方はアカウント不要です。
この場面で使う
資料請求、見積依頼、サービスのお申込みが、メール・電話・問い合わせ窓口からばらばらに届き、ふりがなや部署名、ご希望日が抜けていて確認の連絡が必要になる――そんなときに使うフォームです。回答する方は登録不要で、リンクからブラウザで入力できます。届いた申込は一覧にまとまり、新しい申込があると作成者にメールでお知らせします。
使い方
1
お申込み内容の選択肢を決める
資料請求・お見積り・お申込み・その他など、実際に受け付ける種類だけにします。
2
ふりがなと会社名・部署名を聞く
折り返しの電話や宛名で困らないよう、ふりがなと会社名・部署名を最初に入れてもらいます。
3
リンクを掲載する
ホームページ、メール署名、チラシのQRコードなどにリンクを載せます。回答者のアカウントは不要です。
4
回答一覧から対応する
申込は同じ項目で一覧にそろいます。新しい申込はメールで届き、同時に多数届いたときは1通にまとめます。
記入例
見本は、お名前・ふりがな・会社名・部署名・メールアドレス・電話番号・お申込み内容（資料請求、お見積りのご依頼、サービスのお申込み、その他）・ご要望・ご希望日を聞くフォームです。送信後の画面には「担当者よりメールでご連絡いたします」と表示されます。
よくある失敗
ふりがながない
読み方が分からないと電話口で困ります。氏名とふりがなはセットで聞きます。
電話やメールでも受け付け続ける
別の窓口で受けると記録が分かれます。問い合わせにはフォームのリンクで返します。
よくある質問
回答する人は登録が必要ですか？
不要です。リンクを開けばブラウザでそのまま回答できます。アカウントが必要なのは、自分用のフォームを作って公開し、回答を受け取る作成者だけです。
作成者には誰が回答したか分かりますか？
作成者に見えるのは、回答者が自分で入力した内容と送信日時です。回答以外に回答者をこっそり追跡する仕組みはありません。
回答があるとメールが届きますか？
はい。新しい回答があるたびに、最初の数項目と回答一覧へのリンクを作成者にメールでお知らせします。短時間に多数届いたときは1通にまとめます。通知はフォームの設定でオフにできます。
「このフォームを作成する」で何がコピーされますか？
質問とその順番だけです。回答はコピーされません。登録後、コピーは自分のワークスペースで開き、質問の変更や公開ができます。
フォームの下の「Made with Layers」とは？
無料プランではフォームの下に小さな表示が出ます。Layersの登録ページへのリンクで、回答者の情報は集めません。
社内の申請（備品購入や休暇）にも使えますか？
使えます。コピーしてからお申込み内容の選択肢を「備品購入・システム利用・休暇・その他」などに変え、必要に応じて日付の質問を追加してください。